當您使用 yoxi App 並選擇以信用卡或簽帳金融卡結帳時
系統會在叫車成單當下產生一筆「預先授權費用」
此機制的目的是為了確認您的付款方式有效、且卡片額度充足
以確保行程結束後能正常扣款驗證
這並非您的實際支付費用（此時並非真正扣款）
💡 多卡綁定時，會如何預先授權？
若您的帳號內綁定多張卡片，系統僅會對您設定的「預設信用卡」進行預先授權，絕不會重複對其他卡片進行過卡或驗證。
💡 預先授權車資扣款機制常見問題 FAQ
Q1：為什麼同一筆訂單，看起來會收到兩筆刷卡通知？
A1：有時候，銀行取消預先授權（釋放額度）的處理速度，會比系統實際請款的速度慢。這會導致您的網路銀行、對帳單或簡訊明細上，在短時間內同時出現「預估車資」與「實際車資」兩筆紀錄，這屬於銀行的正常作業延遲，並不代表您支付了兩次費用，請您安心。
Q2：預先授權的額度何時會取消／退還？
A2：預先授權額度通常會在行程結束（實際請款成單）或訂單被取消後，由系統自動向銀行申請發放、全數釋放。然而，實際解除圈存或入帳的時間取決於各發卡銀行的作業政策：
- 一般信用卡：通常需要 3 - 10 個工作天 進行額度撤銷與帳單調整。
- 簽帳金融卡 (Debit Card)：因涉及帳戶內實際現金圈存，解除圈存時間依各銀行硬性規定，通常需要 15 天至 1 個月 不等。
※ 註：若您取消行程，將不會被收取該筆行程車資。但依平台規範，若符合特定條件可能仍需支付定額之「取消費用」。
Q3：如何核對與確保我的行程收費正確？
A3：建議您可以透過以下兩個步驟進行核對，確保付款權益：
- 確認支付管道：當您在 App 叫車並選擇綁定卡片付款時，行程費用會全自動經由 App 線上請款。行程結束時，您不需在車內支付現金，亦不需拿實體卡片給司機刷卡。
- 核對行程明細：請至 yoxi App 內的「行程歷史紀錄」查詢該筆訂單的最終收費金額，並與您後續收到的「銀行正式月結帳單（非即時消費通知）」進行核對，兩者金額必定會相符。
若您核對後發現帳目仍有疑慮，或對於發卡銀行的扣款圈存紀錄有進一步操作疑問，歡迎與我們聯絡，我們將竭誠為您查詢。
